Ve společnosti ASICS Outlet Česká republika je pro nás vaše spokojenost na prvním místě. Pokud s nákupem nejste zcela spokojeni, nabízíme bezproblémový a bezplatný proces vrácení zboží do 30 dnů.
1. Naše 30denní záruka vrácení
- Lhůta pro vrácení: Nabízíme 30denní lhůtu pro bezplatné vrácení zboží ode dne, kdy vám byla objednávka doručena.
- Stav vráceného zboží: Aby bylo možné vrátit plnou částku, musí být zboží v novém, nenošeném stavu a bez známek poškození.
- Výjimky: Zboží označené jako ‚Konečný prodej‘ (Final Sale) nelze vrátit. Případné výjimky jsou vždy jasně uvedeny na stránce produktu.
- Vaše zákonné právo: Naše 30denní záruka je výhodou nad rámec vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, které vám dle českého práva náleží.
2. Jak postupovat při vrácení zboží?
Vrácení je snadné. Postupujte podle následujících kroků:
- Kontaktujte nás: Obraťte se na náš zákaznický servis prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ a požádejte o vrácení. Zašleme vám předplacený návratový štítek.
- Zabalte zboží: Pečlivě zabalte zboží, ideálně do původního obalu.
- Odešlete balíček: Nalepte návratový štítek na balíček a podejte jej na kterémkoli vhodném podacím místě pro balíkové služby.
3. Zpracování vrácení peněz
- Doba zpracování: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši zásilku, zpracujeme vrácení peněz do 1-2 pracovních dnů.
- Způsob vrácení peněz: Peníze vám budou vráceny na původní platební metodu. V závislosti na vaší bance může trvat několik dalších dní, než se částka objeví na vašem účtu.
- Potvrzení: Po zpracování vrácení peněz obdržíte potvrzovací e-mail.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
Kontakt
Adresa:Vřídelní 303
360 01 Karlovy Vary
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 35 500 545 517
